先看一个图。
这是王健林对《成都锦华万达广场项目复盘总报告》的批示手稿。在这个手稿里，他给万达复盘法定了调子：核心就是“复盘既是研究创新，也是管理推动”。他明确指出：希望今后每年至少选三到五个项目复盘总结。总结时分管规划或商管的副总裁至少一人参加，以示重视。
柳传志在很多场合都提到过联想的复盘法，这也是国内比较知名的企业复盘学习模板。
万达的复盘是真复盘
比如刚刚落幕的万达文化节。开复盘会前组织者明确告诉大家，要至少找出2点不足并提出3点建议，大家上会直接吐槽，这可是真吐槽啊，什么所谓的面子、人情，在这里统统不重要。
吐槽环节完毕之后，按重要性排序，大家提出问题和建议，基本上都是落地、实在的真建议。
“有一个问题被忽略了，文化节得有自己的logo主视觉，形成独立的体系。”
“文化节应该有更多系统的参与，尤其应该在筹备期进行充分的预热。”
“建议在活动预热期征集创意、征集祝福语。”
“部分文化节项目应该放到集团总部大楼开展，让更多的员工能参与进来。”
非万达人如果身临其境会很不自在，从头到尾都是问题、建议，语言简单“粗暴”，面子神马的全部靠后。
这只不过是部门内部的复盘会。如果上升到集团层面，一般是酱紫开的——
所有系统的“一把手”排排坐，商业地产研究部的相关人员会按照之前所汇报的内容做好排序，按照排序依次过所有的问题。“一把手”先简单汇报下经验，这个环节虽然在复盘中并非重点，但是必不可少，因为从人性角度来说，光揭露而不介绍经验实在说不过去。这个环节完了以后，就是全天的问题解决与沟通时间。
在问题沟通环节，就会出现一些“温柔的”吵架情况。
一旦谈到真问题，就会触及很多人的蛋糕。举个例子，在年前，万达内部的项目公司和商业地产管理公司之间是没有验收流程的，这意味着后者就跟垃圾桶似的，你做得好了我也接着，你做得不好我也得接着。针对此问题，两边进行讨论、分析、博弈，这个事情如果不上“复盘会”，可能谁也不会意识到问题重要性。
吵完一个，继续下一个问题，一个个地过，大概有十几二十个问题，过完以后，形成建议，并做成一个个表格，方便会后监督复盘结果。
一个小石子可能掀不起很大的波澜，但总会留下一串串的涟漪，让河水荡漾。复盘也是这个道理。很多难解决的问题，通过一次两次的复盘会其实还是很难解决，但至少在每个人的心里留下了烙印，而这个“烙印”将会推动后面的过程去博美克简介一个被誉为治癌高手的老中医对癌症治疗