几天前支付宝9.9版发布，产品界又热闹了。各种文章评论满天飞，有从用户体验、产品设计去说的，也有从战略、动机去分析的。
我最早只是在某些新闻稿里看到的内测截图。我在截图里看到一句有趣的文案，心想他们该不会就这么上线吧？没想到，还真就这么上了，替他们倒抽一口凉气。在feeds流底部，当所有内容展示完之后，有一行灰色小字：「我是有底线的」。
在产品设计里，文案设计是非常重要的组成部分，从产品标题、slogan、到产品介绍，从页面核心信息到主要行动点，从功能引导到状态反馈，甚至面向搜索引擎的关键字和页面描述，都是文案设计的一部分。很多手段老练的产品设计师，会在各种关键细节，用恰到好处的文案打动人心，玩出花来。
我想支付宝这个文案的初衷也是如此。只是，我认为他们玩砸了。
像「我是有底线的」这种类型的文案，更多超越了功能性，是情感化设计的一部分。讲到情感化设计，主要就是三杆枪：色彩、图形和文案。在这三者里，相对而言，色彩和图形都更容易用来表达，而文案则比较难把握。因为大部分做视觉设计和产品设计的人，都不是文科出身，像我这样书读的少，文字表达不是强项。
在文案方面，几年来我看到的最好的例子，莫过于下厨房的「唯有爱和美食不可辜负」。当我第一次在下厨房网站上看到这句话时，我那魁梧的虎躯一震一震的；第二名是口碑好的白癜风医院引起白癜风原因是什么