所在的位置：文案策划 >> 入职门槛 >> 常被混淆的概念区分项目管理中的可交付成

常被混淆的概念区分项目管理中的可交付成

本文重点

在项目管理中，很多人以为一切产出，类似软件、需求文件、会议纪要、停车场清单等都是可交付成果，这是不科学的。这些成果中，并非所有被收集的和被记录的信息都被称为可交付成果。有些是可交付成果，而有些只是工作成果。可交付成果很大程度上描述了对于当前过程、阶段或者整个项目的目标。

可交付成果

PMBOK?对于可交付成果（Deliverable）的定义如下：

在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。

根据上面的定义，我们认为某一个成果是否属于可交付成果，应该从以下方面考虑:

1.必要性

这一项成果是是这个过程、阶段或者项目的结束必须要交付的，一旦缺少这些产出，当前活动、阶段或者项目就不能被干系人接受。

比如，实施识别风险活动，目的在于纪录能够被提前识别的可能影响项目一个或者多个目标的不确定因素，并且把这些信息纪录在《风险登记册》中。如果识别风险的结果，仅仅是讨论和记录了会议纪要，却没有形成《风险登记册》这一必要的产出，证明这个活动是没有意义的。

2.跟踪性

这一项成果，有没有必要再后续的活动中被参考、更新和管理。

比如项目管理计划、设计文档、风险登记册等文件，需要再整个项目生命周期内被持续查看、更新，有些重要的文件比如项目的管理计划和基准，必须要受控，甚至被更新的时候需要走审批的流程。

3.价值

这一成果，其结果经常影响到在之后的项目生命周期中后续的工作，对其他的活动有价值。

a.过程的可交付成果

项目章程是制定项目章程这一过程的成果，项目章程的批准意味着项目得到了正式批准，同时意味着项目经理获得了正式的任命和授权。在后续很多活动中，例如收集需求、定义范围、规划成本和进度管理、规划风险管理以及识别干系人的活动中要查阅、参考和细化其中的内容，而且是项目经理向其他干系人证明权利的一份文件。缺少了这个成果，后续很多活动无法实施。

b.阶段的可交付成果

在一个项目的规划阶段结束，会得到项目管理计划，这一成果会指导后续的执行阶段、测试阶段和验收收尾阶段的很多活动。没有项目管理计划，项目无章可循。尤其在完全计划型生命周期（瀑布模型、有时被称为文档驱动型），项目管理计划尤其重要。

c.项目的可交付成果

也就是整个项目需要实现的目标，证明了如何满足整个项目商业需求、干系人需求的成果。软件项目中，可运行的软件是最大的可交付成果，此外还有用户手册等必要的成果。

4.唯一性

该产出是不是这个过程、阶段或者项目特有的、唯一的。每一个项目管理过程，都应该有唯一的产出，是其他过程所不不能满足和创建的。

比如，以下是PMBOK中的唯一的产出。

4.1制定项目章程：项目章程

4.2制定项目管理计划：项目管理计划

4.3指导与管理项目工作：可交付成果（狭义的）

5.可核实性

该产出是可以根据某些的标准被检验、评价和接受的。

比如，软件项目中软件产品本身，是可以被质量标准和质量测量指标所衡量是否满足要求的，同时应该被证明是满足干系人的需要和期望的。

典型的可交付成果举例

项目章程、需求文件、需求规格说明书、用户故事、项目管理计划、可运行的软件、用户手册等。

工作成果

对于组织和有效执行非常必要，为了执行某项工作的便利而产生的,但又不是必须产生的，也不会在项目管理中受控，即被跟踪和管理的成果，被称为工作成果。

典型的工作成果举例

会议议程表、会议记录、停车场列表（跟当前项目或者会议没有直接关系，但是对于组织非常重要，需要再后期的其他活动中使用的信息或者话题，被记录在一个单独的区域，这块区域被称为停车场）、部分模型。

人生本无定数，回首已是天涯。