“天下兴亡,人人有责”,想必这句话我们每个人从小就知道,也一直觉得天下兴亡,大家都是有责任的。然而一个心理学现象却告诉我们,人人有责,最后有可能变成别人也有责任,为什么别人不去做?这就是责任分散效应,也称为旁观者效应,是指对某一件事来说,如果是单个个体被要求单独完成任务,责任感就会很强,会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任,后者期望别人多承担点儿责任。年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫基蒂-珍诺维丝(KittyGenovese)的年轻女子在结束酒吧工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫:"有人要杀人啦!救命!救命!"听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。当一切恢复平静后,凶手又返回作案。当她又喊叫时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上。在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。之后警察盘问邻居们为什么都没有报警?邻居们都觉得有人会报警,所以自己才没报警。责任是谁的事?责任不是大家的事,是我们自己的事。如果这些邻居都觉得自己有责任报警或者救人,那基蒂-珍诺维丝也许就不会死。对于我们员工来说,公司的好坏,部门的发展和我的工作一样,都是我的责任,从我自己做起。责任就是我们分内应该做的事情,没有做好分内的事而应当承担的过失,分内事被分为三种:岗位分内事员工最基本的就是要做好岗位分内事,即岗位职能需要做的事情。如果你是做文案策划的,你的
文案策划案最起码是行得通,无错别字,在这种情况下才可以发给客户或者是上级领导,这是对你自己岗位分内事最基本的责任。工作分内事每个岗位不是孤立存在的,需要与其他部门协调配合才能做好全局工作,这就是工作分内事。有些员工会觉得自己做好了岗位分内事,其他事情均与我无关,不配合其他部门的工作,其实这也是你的责任之一。员工分内事每位员工都要为企业尽一份力,维护企业的形象和声誉,这就是员工分内事。企业的形象和名誉与我们员工的关系重大,我们进入公司之后就代表着是公司的一员,我们的一言一行都影响着别人对公司的判断,这也是我们责任的一部分。
天下兴亡,我的责任;公司的兴衰,我的责任;部门的好坏,我的责任;我的人生,我的责任!
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