最近两年以来,我一直把工作的重点放在了新媒体营销上,医院的接触中,医院的经营者最困惑的问题就是:医疗机构应该把自媒体放在一个怎样的位置,如何搭建自媒体营销团队,如何搭建新媒体营销矩阵,实现商业化目标的时间和指标又是什么。
一,医院自媒体的价值:
医院带来什么呢?其实,医院不是非要做自己的媒体,但是医疗机构有了自媒体会让医疗机构业绩做的更好,发展更快。医院自媒体带来如下的价值:
1,医院品牌形象
2,拉近和患者距离
3,多平台拦截顾客
4,实现线上销售。
特别是百度事件之后,百度竞价效能的持续走低,自媒体的医院经营者的青睐。那么,医疗机构如何完成从自媒体的团队搭建、到分工、到开展工作,到最终变现的商业化闭环呢?
二,医院自媒体团队的分工:
医院自媒体营销团队的工作,主要分为:推广、文案、互动、销售、客服,所以工作分为:推广组、文案策划组、销售组、互动组、客服组。各个组的工作分工又有所区别:
推广组:主要是吸粉工作。
文案组:医院自媒体的内容内容的策划、制造、发布,医院的形象,品牌的传播、产品的销售。
互动组:主要负责和潜在用户的互动,包括导流平台,导入平台,外部平台,电商平台。
销售组:主要负责在上述平台上有潜在意向的客户进行销售。
客服组:客户的反馈、售前的咨询、售后的跟踪。
工作分工完了,团队搭建好了,接下来要做的,医需要搭建一个属于自己的自媒体营销矩阵,需要从下面几个步骤开始工作。
三,医疗自媒体建立媒体矩阵步骤:
现在,自媒体的种类很多,有黑龙江治疗白癜风医院治疗白癜风什么药好